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    该来的终究还是来了，只是比他预计的早了不少，都怪那几个盟友做得太过火，把狼给招来了。

    作为永辉超市京城大区总经理，彭华生这两年可谓春风得意。

    在他主导下，永辉在京城门店数量激增至20家，生鲜供应链更是做到行业顶尖，硬是从华联、物美这些地头蛇嘴里抢下不小市场份额。

    按照常理，他们这几家曾经也是敌人，往日里大争执没有，小摩擦倒是不断。

    直到两个月前，那个叫胖东来的“新兵蛋子”闯入战场。

    起初也没有引起大家重视，谁都没把这个十几年没走出河南的土包子放在眼里。

    可短短一个月后，不仅彭华生，周边所有超市负责人后脊梁都察觉到了不对劲。

    这尼玛胖东来，来者不善啊

    因为自从胖东来开业，周围的大型商超的营业额店均骤降一截。

    胖东来的出现产生了虹吸效应和消费者的从众心理。

    排队的越多，消费者愈发趋之若鹜。

    随着在胖东来消费的群体增加，更多服务细节被披露出来：

    无理由退换货：顾客对商品不满意，水果尝了不好吃，直接退；衣服穿了一次不喜欢，照样退；甚至吃了一半的零食，觉得味道不对，也能退。

    免费修鞋、改裤脚：顾客在胖东来购物时，鞋子或裤子不合适，免费改；

    人性化购物车：为了照顾不同人群的不同需求，令人发指的弄了七种类型，婴儿购物车、老年购物车、无障碍购物车、就连普通购物车也分为大中小三种。

    还有什么免费环保塑料袋而且还是超大的那种、雨天打伞服务、免费冰袋、锁鲜包装.

    种种给消费者想到骨子里的服务，简直罄竹难书。

    估计餐饮界的海底捞看到胖东来都得甘拜下风

    但他们这些人从这种服务的表象看到更为深层的东西。

    那就是分析胖东来员工为何如此热情的原因。

    那就是：

    薪资远高于行业30%以上的薪资，（店长10万起、普通员工1.5万起、保洁员月薪可达8000+）。

    不算法定节假日，每年额外带薪休假40天。

    不允许加班，下班必须走人。

    这种待遇在即便是在京城也是核武级别的，不是摆一张照片上面写上'MAYBE'可比的。

    员工幸福感高，自然愿意提供优质服务。

    管理层以身作则，甚至有人看到于东来常亲自在超市里跟保洁一起打扫卫生。

    每周二还反常识的闭店休息，简直滑天下之大稽，在商超谁都恨不得每天24小时开着。

    现在他们感觉陷入了一个恶性循环，胖东来越火爆，影响力就越大，影响力越大，就像一个照妖镜一样，把他们几家扒得底裤都快漏出来了。

    产品质量、服务态度、福利保障等等全面被碾压。

    员工拼命、顾客满意、公司赚钱，多方共赢。

    随后一番调查分析发现，他们造成这一切的现象是胖东来的分配制度，95%的利润分给员工，而老板仅仅只拿5%。

    当别的超市员工在摸鱼，按部就班被动工作的时候，胖东来的员工在主动帮你搬货，眼里有活。

    当大家都在卷价格的时候，胖东来在卷人心。
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